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[A/S] 구입처에서 전 권(한 질) 수령한 고객의 A/S는 어떻게 받나요? |
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구입처(서점, 영업사원)를 통해서 A/S를 신청 접수하시면
됩니다.
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[A/S] 구입처에서 전 권(한 질) 수령한 고객은 어떻게 등록하나요?
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구입처(서점, 영업사원)로부터 전 권(한 질) 수령한 경우, 별도 등록 신청 절차가 없습니다.
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[홈페이지] 도서 견본 보기가 되지 않아요. |
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본사 홈페이지에서 제공하는 샘플보기가 되지 않으실 경우 인터넷 익스플로어를 설정
값을 변경해 보세요.
<설정값 변경 방법> ①인터넷 익스플로어를 실행 ②상단의 메뉴
도구
> 인터넷 옵션 > 보안 > 신뢰할 수 있는 사이트를 지정> 사이트 버튼을 클릭 > 추가 버튼
클릭
‣설명서 보기를 클릭하시면 상세한 설명을 보실 수 있습니다.
[설명서보기]
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[서평이벤트] 서평이벤트에 참여하고 싶어요. 언제 어떻게 진행되나요? |
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서평이벤트란
서평이벤트는 본사에서 이벤트 기간을 정해 카페와 웹사이트 등에 견본 제품을 배포하고
리뷰를 작성하는 이벤트입니다. 기간과 진행 웹사이트(카페)는 본사 홈페이지를 통해 공지합니다.
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참여 방법
⁃서평이벤트는 반드시 공지사항에 표기된 웹사이트(카페)에서 기간 내에 신청하셔야만 참여가
가능합니다. 본사 홈페이지에서 접수를 받지 않습니다. ⁃서평이벤트를 진행하는 카페에서 공지를 통해 제품에 대한 소개를 보신 후 카페에서
참여 의사를 밝히시면 됩니다. ⁃참여자는 무료 견본 2~3권을 받아보신 후 서평이벤트 기간(보통 2주) 내에 제품의 후기를 본사 홈페이지
및 카페, 블로그 등 3군데 이상 게재하는 방식으로 참여하실 수 있습니다.
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시상 내역
서평이벤트 기간 내에 멋진 리뷰를 작성해주신 고객님들께는 본사에서 심의를 거쳐 전집 등의
푸짐한 상품을 증정하고 있습니다. 고객님들의 많은 참여 부탁드립니다.
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주의사항
본사에서는 서평이벤트 기간 외에 별도의 견본 증정 행사는 진행하지 않고 있사오니 이점 양해
바랍니다.
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[제품 관련] 전집에 왜 출간일이 명시되어 있지 않나요? |
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과거에는 책이 소진되고 재판 시 출간일을 명시하였습니다. 그러나 현재 책에 따라 다르지만 대략 2008년 하반기 이후부터 출간일을 넣지
않습니다. 출간일이 없어도 책 내용 자체는 변함이 없어 명시하지 않는 추세로 변화하고 있습니다. |
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[고객센터] 고객센터의 전화 연결이 잘 되지 않아요! |
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한국톨스토이는 고객님들의 편의를 위해 항상 노력하고 있습니다. 제품의 인기로
인해 간혹 B박스 접수 문의가 폭주하여 전화 연결이 지연되는 경우가 있습니다. 고객님의 편의를 위해 최선의 노력을 다하고 있사오니 조금만
더 여유롭게 기다려 주세요. 더욱더 친절한 서비스로 고객님들을 찾아가겠습니다.
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[구매] 제품을 공식 사이트에서 구입을 할 수는 없나요?
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한국톨스토이는 홈페이지를 통해 본사에서 출간하는 다양한 제품의 정보와 특징 등
다양한 컨텐츠 서비스를 제공하지만 홈페이지를 통하여 제품을 직접 판매 하고 있지 않습니다.
제품 구입을 희망하시는 고객님들은
홈페이지에서 제품의 정보를 확인하신 후 인근 아동 전집 매장에 들러 구매를 하시면 됩니다. 감사합니다.
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